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La reputación online es mide el prestigio o estima de una persona o marca en la red y en Internet en general. Uno de los importantes aspectos que hay que tomar en cuenta que dicha reputación no está bajo nuestro control, sino que está se forma a través de opiniones, comentarios y valoraciones que las personas o empresas realizan a través de la red. En este sentido encontramos lugares donde proliferan este tipo de comentarios y valoraciones que tanto significan para nuestra reputación online, estos son: los foros, blogs, o las redes sociales.
Hay que tener en cuenta la falta de control que sobre los comentarios, informaciones y opiniones tienen las empresas y lo pernicioso que puede resultar no conocer la existencia de los mismos. Desde valoraciones sobre servicios o productos con problemas o desperfectos hasta comentarios de tipo personal sobre personas concretas. En este sentido los seudónimos, avatares y la viralidad con la que se propaga en algunos momentos la información hacen necesario la contratación de servicios de empresas especializadas en la solución de crisis y falsos testimonios que puedan dañar nuestra empresa o nuestra propia imagen como persona o profesional.
La reputación online puede medirse a través de sistemas de votación. En este sentido My Perfect Team trabaja para conseguir que su empresa o actividad trasmita mayor confianza a sus clientes, aumente su branding, su imagen como marca, tenga un mayor reconocimiento en la red y cree tendencia dentro de su sector. Creamos reputación online a través de la monitorización rastreando el clima de opinión alrededor de su marca y posteriormente investigamos identificando medios en los que se opina sobre su marca, aspectos sobre los que se opina, tipologías de las perfiles que opinan y valoraciones, dando una importancia clave a la correcta interpretación semántica de las opiniones y valoraciones, evitando interpretaciones incorrectas que pueden incurrir en errores.
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Publicado el 12/01/2012
En un mundo en el que las cifras de uso de herramientas como Facebook y Twitter no paran de crecer, en España, muchos directivos siguen resistiéndose a adoptar estrategias de social media y entrar en la metodología de Empresa 2.0. ¿Estás desesperado por hacer entender a tu jefe los beneficios del marketing en social media? En ese caso, lo que tenemos que decir puede interesarte.
El experto en marketing on-line Jeff Bullas tiene valiosos consejos para el uso de los social media para empresas. Como su visión es la del mercado estadounidense, varias de sus recomendaciones podrían no funcionar en nuestro caso, por lo que hemos extraído las siguientes recomendaciones sobre cómo convencer a nuestros jefes de que incorporen los social media en nuestras empresas.
Si después de todo esto, tu jefe sigue resistiéndose a los social media, acéptalo: es un dinosaurio y terminará por extinguirse en el ecosistema de la empresa 2.0.
Fuente: www.ticbeat.com http://www.ticbeat.com/analisis/marketing-redes-sociales-para-empresas/
