Reputación online en Ourense

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Reputación online en Ourense

La reputación online es mide el prestigio o estima de una persona o marca en la red y en Internet en general. Uno de los importantes aspectos que hay que tomar en cuenta que dicha reputación no está bajo nuestro control, sino que está se forma a través de opiniones, comentarios y valoraciones que las personas o empresas realizan a través de la red. En este sentido encontramos lugares donde proliferan este tipo de comentarios y valoraciones que tanto significan para nuestra reputación online, estos son: los foros, blogs, o las redes sociales.

Hay que tener en cuenta la falta de control que sobre los comentarios, informaciones y opiniones tienen las empresas y lo pernicioso que puede resultar no conocer la existencia de los mismos. Desde valoraciones sobre servicios o productos con problemas o desperfectos hasta comentarios de tipo personal sobre personas concretas. En este sentido los seudónimos, avatares y la viralidad con la que se propaga en algunos momentos la información hacen necesario la contratación de servicios de empresas especializadas en la solución de crisis y falsos testimonios que puedan dañar nuestra empresa o nuestra propia imagen como persona o profesional.

La reputación online puede medirse a través de sistemas de votación. En este sentido My Perfect Team trabaja para conseguir que su empresa o actividad trasmita mayor confianza a sus clientes, aumente su branding, su imagen como marca, tenga un mayor reconocimiento en la red y cree tendencia dentro de su sector. Creamos reputación online a través de la monitorización rastreando el clima de opinión alrededor de su marca y posteriormente investigamos identificando medios en los que se opina sobre su marca, aspectos sobre los que se opina, tipologías de las perfiles que opinan y valoraciones, dando una importancia clave a la correcta interpretación semántica de las opiniones y valoraciones, evitando interpretaciones incorrectas que pueden incurrir en errores.

Algunos recursos normalmente empleados

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Cómo vender a tu jefe el marketing en redes sociales

Publicado el 12/01/2012

En un mundo en el que las cifras de uso de herramientas como Facebook y Twitter no paran de crecer, en España, muchos directivos siguen resistiéndose a adoptar estrategias de social media y entrar en la metodología de Empresa 2.0. ¿Estás desesperado por hacer entender a tu jefe los beneficios del marketing en social media? En ese caso, lo que tenemos que decir puede interesarte.

El experto en marketing on-line Jeff Bullas tiene valiosos consejos para el uso de los social media para empresas. Como su visión es la del mercado estadounidense, varias de sus recomendaciones podrían no funcionar en nuestro caso, por lo que hemos extraído las siguientes recomendaciones sobre cómo convencer a nuestros jefes de que incorporen los social media en nuestras empresas.

  1. Mostrarles lo que están haciendo mal (por ejemplo, haciendo una búsqueda en Google y viendo que la empresa no aparece en primera página, o comparando el rendimiento de su página Web con la de la competencia con una herramienta como Website Grader).
  2. Mostrarles datos de empresas (casos prácticos, encuestas y best practices) de empresas que han tenido éxito en el uso de social media.
  3. Mostrarles datos sobre la envergadura y el alcance de los social media.
    • Facebook: más de 600 millones de usuarios y 80.000 millones de páginas vistas diarias.
    • Twitter: ya tiene más de 44 millones de visitantes únicos al mes, sumando los que acceden directamente al sitio y los que lo hacen desde aplicaciones de escritorio como Seesmic.
    • YouTube: más de 90 millones de usuarios únicos en Diciembre de 2.009 y más de 15.000 millones de vídeos vistos.
    • LinkedIn: más de 15 millones de visitantes únicos al mes con un perfil de usuario con alta capacidad adquisitiva y 39 años de edad (más de 500.000 ejecutivos de alto nivel tienen ahí su perfil creado)
    • MySpace: casi 100 millones de visitantes al mes y 43.000 páginas vistas.
    • Digg: más tráfico que el New York Times, con 23 millones de visitas únicas al mes y 4.500 millones de páginas vistas.
    • Blogs: más de 5 millones de blogs en seguimiento en Technorati, la “biblia” de los blogs, con 600.000 blogs corporativos.
    • Wikipedia: casi 64 millones de visitantes únicos al mes.
  4. Dar un primer paso. Esto puede ser tan sencillo como sugerir que abran un blog y vayan publicando en él el contenido que tienen “offline”. Les ayudará además a salir mejor posicionados en Google.
  5. Lo que quizá sea más importante: dar buenas razones por las que un CEO puede beneficiarse del uso de social media:
    • Podemos ver cómo se suceden los cambios en los social media: ¡hay un mundo de oportunidades!
    • Aumentar la interacción y la proximidad con los clientes.
    • Diálogo abierto con potenciales clientes para dar mayor credibilidad a la marca.
    • Leer en directo lo que piensan los consumidores sobre nuestra marca.
    • Acelerar las acciones de nuestra marca en medios tradicionales.
    • Adaptar el lenguaje de nuestra marca para conectar con nuevos clientes.
    • Estar siempre al tanto de las últimas noticias de la industria y del mundo.
    • Compartir nuestra experiencia como CEO y profesional en el sector (algo que se valora mucho en este medio).
    • Desmentir cualquier declaración errónea sobre nuestra marca.
    • Impulsar los negocios y lanzar campañas con un presupuesto limitado.
    • Hacer branding con una opinión.
    • Impulsar el impacto del marketing directo (SEO de páginas).
    • Conexiones directas con los principales medios y analistas.
    • Abarca a todas las generaciones, razas, credos y países para llegar a un público que ningún otro canal es capaz de conseguir.

Si después de todo esto, tu jefe sigue resistiéndose a los social media, acéptalo: es un dinosaurio y terminará por extinguirse en el ecosistema de la empresa 2.0.

Fuente: www.ticbeat.com http://www.ticbeat.com/analisis/marketing-redes-sociales-para-empresas/